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比亚迪唐L动力域控制器故障导致无法行驶

投诉编号:【1637976】 投诉时间:2026-04-24 15:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐L 投诉车型:2025款 EV 670KM 激光雷达旗舰型

对于消费者多次沟通的问题,对方经过三周工作日仍未给出任何答复,甚至该品牌智能语音助手给出的答复满意度,都高于其工作人员的服务。关于车辆因质量问题使用及相关费用承担,根据相关法律规定和本人实际情况,跨城取车的费用应由该品牌承担,具体说明如下:1.责任判定:本人车辆购买不到一年,属于质保期内非人为质量问题,依据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者需要承担修理过程中产生的运输、往返交通等必要费用,跨城取车产生的合理路费、油费、过路费均属于该范畴,应当由该品牌方或其授权4S店承担。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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