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比亚迪驱逐舰05发动机故障灯亮 不予保修

投诉编号:【1637566】 投诉时间:2026-04-24 10:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2022款 DM-i 55KM 尊贵型

本人于2026.04.10行驶过程中发现发动机故障灯亮,遂拖车至深圳海洋网4S店检查,检查期间4S店人员告知无4S店保养维修记录被厂家拒绝承担三包质保义务,遂本人告知是在外面综合修理厂保养的,根据《家用汽车产品修理更换退货责任》第43号第三十二条规定经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。后4S店工作人员帮我上传了维修保养记录给到厂家,厂家再次以不明液体进入到发动机内无法压缩导致发动机连杆和缸体破裂。是说我之前的车辆侧翻事故维修导致了发动机有不明液体进入和破碎的风险,在此结论下我感觉到作为一个民族品牌,一点责任心和解决问题的态度都没有,请问侧翻多大的力度能把发动机固定的位置甩出进而用什么样的角度和力度会顶穿发动机缸体,对此我针对以上几点提出异议:1.请问不明液体进入到发动机内是怎么工作的,请问是否有鉴定出油水分离物或者漂浮物?2.请针对车辆鉴定出具一个详细的工况使用和什么原因导致的具体详细分析报告并盖公章。3.请厂端协助店端出具一份带有比亚迪公章的拒绝承担三包义务通知书给到本人。4.本人有一定的意愿愿意协商处理商量,愿意承担工人的拆装辛苦费2000元,其余一切免谈。请比亚迪公司重视此诉求,让大家继续信赖比亚迪,同时拿出民族企业的担当和责任。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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