在双峰县某比亚迪王朝店看车时，我交了5000元订金。后来贷款没通过，当时店方退了4000元，还剩1000元未退。店方称票据上写的是定金，所以不能退。但我认为贷款没通过是店方的问题，而且票据也没给我。如果真是定金，那为什么又退了4000元呢？
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