销售承诺24小时内可以退款，然后直接锁单了，未尽充分提醒义务。车辆并没有进入排产系列，商家没有产生实际损失，现在以已锁单为由拒绝退单。
SAIC尚界厂家回复：亲爱的车主，您好。关于您反馈的问题，我已知晓。我将立刻为您联系服务团队，如若有进展我们会第一时间与您联系。
