本人于2026年3月22日购买广汽丰田威兰达2026款车型,购车时厂家及4S店仅配备NFC卡片钥匙,未提供传统遥控钥匙。实际使用中,该卡片钥匙在地库、雨天、信号干扰及低温环境下频繁无法感应开门和启动车辆,多次出现刷车数分钟仍无效的情况,严重影响日常用车及出行安全。同时发现,2026年4月后生产的同配置威兰达已恢复配备传统遥控钥匙。厂家对前后车主区别对待,属于同价不同配、隐性减配,侵犯了消费者的公平交易权与知情权。现提出以下要求:1.厂家免费补配2把原厂传统遥控钥匙并完成匹配;2.对卡片钥匙的设计缺陷及减配问题进行公开说明,并对车主造成的不便与安全隐患进行补偿。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
