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东风日产逍客变速箱故障 油压异常

投诉编号:【1636261】 投诉时间:2026-04-22 21:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智享版

本人于2020年购买东风日产2020款逍客2.0LCVT车型,截至故障发生时行驶里程14.2万公里。车辆保修期至2025年6月(时间到期,里程未达15万公里质保标准),刚出保不久即出现严重变速箱故障,电脑检测显示故障码P2813、P187E,表现为无法挂挡、车辆无法正常行驶、变速箱功能受限,经检测确诊为CVT变速箱阀体、控制模块及内部组件缺陷损坏,维修费用高昂。该故障并非个例,系2020款逍客CVT变速箱设计、制造缺陷,网络及车质网存在大量同车型、同故障码车主投诉,属于典型的产品质量问题。变速箱为汽车核心安全部件,正常使用寿命应远高于15万公里,本次故障系产品先天缺陷导致,非人为使用、保养不当造成。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条、第四十六条相关规定,因产品存在缺陷造成人身、财产损害的,生产者、销售者应当承担赔偿责任,不得以超出质保期为由免除法定质量担保责任。现诉求如下:1.要求东风日产免费更换全新原厂变速箱总成;2.承担本次故障全部检测、维修费用;3.对更换后的变速箱延长质保期限;如若个人合法权益受到损害,将依法举报12315、产品质量缺陷中心,维护合法权益。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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