


车辆使用仅半年,尚在新车质保期内。2026年2月21日下午,本人驾驶该车在高速公路正常行驶过程中,车辆充电机突然失效,无法为小电瓶供电,导致车辆瞬间失控,最终完全无法启动,被迫停在路边,此次故障属于新车核心部件严重质量缺陷,已直接危及驾乘人员生命安全,属于重大安全隐患事件,并非普通小故障,基于以上事实,我提出以下明确质疑与诉求,1,质量责任质疑,新车仅使用半年,充电机作为核心部件即出现致命失效,我要求厂家明确,该充电机是否存在同批次生产质量问题,还是只有我这台车配件存在严重质量不合格,如此存在安全缺陷的核心零部件,是如何通过质检,合格出厂并装配上车的。2,对该车辆损坏的充电机进行全面检测与技术鉴定,并提供针对此次高速安全事故专项处理方案,承担此次事故安全风险,行程延误及相关损失。
奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
