广汽丰田凯美瑞发动机连杆断裂 缸体破损

我是2023年5月2日购买的丰田凯美瑞，2026年4月9日我行驶途中，发现踩油门时发动机噪音很大，过了几十秒，所有的故障灯全部亮起来，我立即靠边停车，下车后发现发动机冒烟了，随后三十秒起火，幸运的是我们一家人及时逃离了车内，并碰到好心人帮忙灭火，在消防救援队赶来前及时把火灭掉。拖到4S店后，进行了发动机拆解，目前4S店给出的结果是因为润滑不良导致干磨致使连杆瓦抱死，连杆断裂后击穿缸体，汽油从缸体缺口飞溅到排气管上导致火灾，依据是连杆瓦有明显的干烧痕迹。请问润滑不良的具体原因是什么，润滑不良的原因有很多种，不能单凭一句润滑不良，就把厂家的责任撇的干干净净！