长安福特蒙迪欧发动机漏防冻液 进入缸体

2016年出厂的蒙迪欧1.5T发动机因设计缺陷导致冷却液减少且进入发动机缸内，致电福特厂家咨询此故障解决方案得知我车辆生产日期在有问题批次范围内，让我去店内检测为准。2026年3月24日前往佳木斯店检测，当天检测后，符合向厂家索赔发动机进行免费维修，由于4s店打压测试后车辆发动机进防冻液加剧，车辆无法正常行驶，车辆留在4s店。3月30日咨询4s店维修情况，告知全国缺货发动机，并未到货，咨询厂家，于3月31号厂家回电告知当周到货，也就是4月5日前，等待过程中并未到货，厂家承诺未兑现。4月10日4s店告知到货并开始建立工单维修，4月14日4s店联系我说词为发动机积炭严重无法继续拆卸原喷油嘴，已经拆卸下来的两个已经拆坏了，其他两个拆卸时划伤磨损，让我更换4个喷油嘴，查看技师发来视频，拆下的喷油嘴并无附着严重积炭，现因维修周期太长及不该发生的维修技术问题，诉求尽快维修好车辆以及更换损坏喷油嘴及其他、否则单独更换损坏的人喷油嘴易导致新旧喷油量不一致。自己不承担任何费用，补偿相应损失。厂家有义务对已确车认的缺陷产品进行免费处理，且这个问题美国同批次车辆已经召回，但国内消费者没有获得任何告知和补偿，现在对福特极其失望，希望厂家维护好品牌形象，拿出更多的诚意做好用户关怀。