广汽丰田凯美瑞制动系统故障 刹车失灵

20年1月购车，到目前一直4s店全程保养，今天车辆突然出现制动系统故障，无法制动刹车，险些造成人员伤亡，拖车到4s店检查，告知是制动总泵故障，并且说是通病，既然是通病广汽丰田厂家为什么不召回，请问广本丰田厂家就是对客户这么负责的么，完全不顾车主伤亡是吗，请广汽丰田厂家给与合理的解决方案。