一汽丰田卡罗拉原厂韩泰轮胎开裂

我在丰田4S店购买的汽车，韩泰轮胎行驶1万公里后出现严重裂痕。4S店已为该轮胎申请理赔并获批，但要求我自行前往轮胎代理商更换并承担费用。然而，轮胎代理商表示仅免费更换无补丁轮胎，有补丁的不予更换。对此我不认同，他们让我找4S店或韩泰厂商解决。我联系韩泰客服，对方称这是公司规定。试问，谁能保证轮胎行驶中不会被钉子扎破？我购买的是用于行驶的汽车，并非闲置存放。若轮胎存在质量缺陷，现在却以有补丁为由拒绝理赔更换，这难道不是推诿吗？轮胎质量问题导致的严重裂痕与我的补丁有何关联？若无质量问题，当初为何能通过理赔申请？既然已承认质量问题，为何又要以补丁为借口逃避理赔责任？