




本人车辆为25款尊贵型120km磷酸铁锂电池版,系0公里残次品。提车当日即出现故障,使用中又陆续发生无法下载离线地图、断网、遥控失灵、后视镜不折叠、天气定位失败、导航崩溃、车机故障及车辆失速等问题。多次向厂家投诉,厂家仅予以维修,对销售全新车为残次品一事避而不谈。现车辆已构成安全隐患,严重影响安全行驶。我向相关部门投诉,请求国家质检局等机构对车辆进行检测,若检测属实,要求退车或换车。此外,购车时厂家宣传该车型电池为国轩高科,但售后安装电池护板时发现实际使用奇达电池,涉嫌欺诈消费者及虚假宣传。综上,要求厂家就销售不合格残次品车辆、虚假宣传电池等问题进行经济赔偿,并提供退车或换车服务。厂家对两个月来的投诉置之不理,希望国家相关部门介入检测车辆。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司延安诚旺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
