凯迪拉克XT5新车油门踏板共振明显

凯迪拉克XT5新车一个月2000公里，油门踏板存在明显共振震脚，4S店明知存在问题仍口头刷程序维修，却拒绝在工单记录故障，并称正常，若是正常为什么还要刷程序去试有没有效果，明显不合理，厂家400投诉无回应，始终没有给出处理方案及最终结果，该问题属于出厂质量缺陷，严重影响驾驶感受，存在安全隐患，要求依法处理并退换车辆，也确认过本人新车比试驾车油门踏板共振严重，4s店人员也确认。出厂质量缺陷拒绝记录故障厂家不作为影响安全驾驶。