一汽大众速腾经销商倒闭导致保养套餐失效

投诉编号：【1635543】 投诉时间：2026-04-22 10:01 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2023款 300TSI DSG 卓越版

2025年因4s店退网倒闭，导致购车时强制购买的双保套餐无法使用，且一次没用。后致电一汽大众厂家，客服告知是经销商的门店保养套餐，反馈处理，后不了了之。就算是店保套餐也是在你一汽大众的授权之下搞得。这么大的品牌这样糊弄我们，以后谁还能相信你！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。