2021年11月购买的奥迪A4L,近期发现后排座椅海绵发霉、骨架生锈。经专业维修检测,故障原因为天窗排水管接口出厂装配松动脱落,导致雨水渗入车内浸泡座椅。该问题非人为、非事故、非改装造成,而是奥迪A4L的普遍通病,属于设计或装配缺陷,并非易损件老化。虽已过三年质保期,但此为出厂质量问题引发的次生损坏。要求厂家免费维修或更换座椅,并彻底解决天窗漏水隐患。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!