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鸿蒙智行问界M8离车泊入造成车辆撞树

投诉编号:【1635118】 投诉时间:2026-04-21 17:01 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达)

2026年4月10日下午15:35,本人使用车辆VPD离车泊入功能时,车辆未识别后方障碍物,未触发AEB,直接撞击后尾门导致车辆损坏(附照片/视频/定损单)。该功能为车辆核心智能配置,官方宣传具备全向防碰撞、障碍物识别及自动紧急制动能力,本次事故系功能失效、系统缺陷所致,并非人为操作不当。本人多次联系贵司客服与门店,贵司以“系统感知局限”为由拒绝担责,违反《消费者权益保护法》及产品质量相关规定。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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