雪佛兰科鲁泽自动驻车功能有明显异响

车辆在使用自动驻车功能后，起步时有明显异响，有安全隐患，前两次4s店给免费更换了刹车油进行了排气处理，第三次再出现同样故障后4s店说给重新更换相关刹车泵，登记后让回家等配件，但过了几天后接到4s店电话说这种情况属于正常不属于故障，那前两次为什么要给予索赔？