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吉利星愿经销商态度蛮横 要求厂家道歉

投诉编号:【1634925】 投诉时间:2026-04-21 14:28 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 310km 青春版

本人与2026年4月18日在车展定一台吉利星愿一款官方76800元,合同上写的配置310青春荣耀,打官方电话告知无此型号车,本人感觉被骗了,要求退定金,态度非常强硬,就是不退,如果第一我定的车在官方能查到,第二,交钱之前谈的61000全包落地,包上牌,包税,包全险,我是可以接受这个车,目前是车官方查不到,价格也不是之前谈好的价格,另外交完钱,才告知我还款半年有违约金,我要偿还,销售没有提前告知我我要求退定金,态度非常恶劣,报警处理,也不理会,就是给我感觉,这个就是退不了,到2026年4月20日接到电话,让我先删除所有投诉,才肯给我退定金,我个人力量小,逼迫不得已,只能先答应,结果2026年4月20日到店里,我要求先退定金,告知我必须删除才可以退,我只能答应,不答应不退。钱到账,家里人心里都不舒服,耽误这几天怎么处理,给个处理态度,结果销售说我勒索他,敲诈他,严重毁我名声,侮辱我,走不让走,在店里拦着,没办法也报警了,最后我走,看到有其他销售拍我的车牌的照片,目前我要求给我一个满意的答复,目前我的车和我的家人,个人觉得已经感到危险。都有视频证据,并要求我删除所有视频和所有证据太欺负人了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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