东风本田思域后轮吃胎偏磨 底盘定位异常

本田思域22款11代车辆在质保期内正常使用并按时保养，无事故及改装。后轮出现严重吃胎和异常偏磨，经确认为底盘定位及悬挂问题所致，并非轮胎使用不当。四轮定位数据由4S店检测，存在致命问题：后轮总前束严重超标，后轮外倾角负角度过大。4S店技师称数据正常，但厂家以轮胎为损耗件拒赔，仅以轮胎不在质保为由推脱，未解决根本质量问题。诉求：1.免费检修底盘及四轮定位；2.赔偿或更换磨损轮胎，履行三包政策；3.限期提供书面处理方案并落实解决。此前已投诉，但未获解决方案。厂家要求4S客服联系，4S店称厂家拒赔且不肯出具拒赔通知书。若不解决，将持续向车质网及315投诉。