4月12号左右,车辆掉头时我突然听到方向盘转动发出“咔咔咔”的响声。过了两天,这声音越来越明显,于是我便前往阳光100某长安4S店。经店里检查,称是转向机坏了,需要更换。一查发现,车辆刚刚过完质保期10来天。转向机属于安全核心部件,不应该刚过质保期十来天就损坏,这应是汽车质量问题,属于质保期内存在的隐患。希望厂家能够申请善意索赔,为我免费更换。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999