




吉利银河星耀8宣传的APA智能泊车功能与实际不符,多次出现轮毂剐蹭、泊车中断,承诺的99%成功率无法实现,涉嫌虚假宣传与承诺不兑现。本人为吉利银河星耀8车主,现就车辆APA智能泊车辅助功能的虚假宣传与实际故障问题进行投诉,具体情况如下:宣传承诺与实际体验严重不符在2025吉利银河星耀8上市发布会上,官方重点宣传该车配备的APA智能泊车辅助功能,强调其搭载10个高清摄像头+12颗超声波雷达,支持300+泊车场景,平均泊车时间35秒,泊车成功率高达99%以上,可解决“停车难”的痛点;同时嘉宾也在发布会上重点认可该自动泊车功能,称其能解决停车困扰。本人正是基于对官方宣传的信任,才选择购买该车。实际使用中多次出现严重故障车辆在使用自动泊车功能时,多次出现泊车中途突然中断、系统无法识别车位、识别错误等问题,更严重的是,在多次尝试过程中,车辆在自动泊车时发生轮毂剐蹭,对车辆造成了实际损伤。本人已在不同场景、不同车位(包括侧方、断头路等宣传中支持的场景)多次测试,均无法达到发布会宣称的效果,泊车成功率远低于宣传的99%,且存在安全隐患,不敢再继续使用该功能。与经销商沟通情况本人多次联系购车的4S店反馈问题,工作人员仅以“需要适应”“场景限制”为由推诿,未提供有效的解决方案,也未对宣传与实际不符的问题给出合理解释,更未就车辆损伤和功能失效问题进行处理,严重侵害了消费者的合法权益。日常使用与保养情况本人车辆一直按照厂家要求定期在官方4S店进行保养,无改装、无事故,所有功能均在合规场景下使用,排除了人为操作和保养不当导致的故障可能。本人认为,吉利银河在发布会上对APA自动泊车功能的宣传属于虚假宣传,承诺的高成功率与实际严重不符,且该功能存在安全隐患,已构成承诺不兑现。作为吉利银河的车主,我们一直相信品牌“不将就、不妥协”的理念,但实际体验却让我们不得不面对与宣传完全不符的产品问题,严重影响用车体验和行车安全。现要求吉利官方正视问题,对该功能的故障进行全面检测与维修,解决自动泊车剐蹭、中断的问题,对宣传与实际不符的情况给出明确说明,并就本人车辆因功能故障造成的轮毂损伤提供合理解决方案。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
