
2021年8月购入2021款福克斯两厢自动锋潮版,车辆一直在4S店正常保养,2026年2月正常行驶至5万公里时报故障,无法挂倒挡,到4S店检测后告知是变速箱单向离合器故障,需更换,维修花费6200元。经与该车辆其他车主及各大车辆投诉平台联系发现,2021款福克斯自动挡8AT变速箱均在5万公里左右出现故障,具体表现为无倒挡,系车辆通病,属于出厂设计缺陷。现希望向福特厂家维权,要求补偿维修费用并提供车辆变速箱延保服务。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调新乡凯隆经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
