车辆已购车一年三个月,车机黑屏问题已出现不下10次,经两次维修后故障仍反复未解决。现申请返厂维修,但厂家拖延不回复,且仅同意继续维修。若第三次维修后问题依旧无法根治,恳请给出明确处理方案,以保障消费者合法权益。
深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!