上汽大众途昂变速箱换挡时有顿挫异响

一、车辆基本信息品牌：上汽大众车型：途昂年款：2023年尊崇旗舰上牌时间：2023年7月行驶里程：69000公里二、问题描述本人于2023年7月购买该车，目前行驶69000公里。自2026年3月开始，车辆多次出现倒车和前进换挡时变速箱顿挫异响问题。具体表现：倒车时变速箱明显顿挫、异响；正常行驶时在换挡过程中顿挫。三、维修及沟通经过发现问题后，我先后于2026年3月前往4S店检查维修，共进店【5】次。4S店处理方式：进店后4S店工作人员对我车辆进行全面检查，检查结果是：4S店没有办法处理，需厂家技术人员到现场进行处理。4月中旬厂家技术人员到店后，对车辆数据进行分析提取，最终结果是各项数据正常，不用处理。（大众厂家比如说：你腿上划了一个伤口，你不看伤口，你去做脑电图，脑电图出的结果你运用到腿上？你感觉合适吗？）问题至今未得到有效解决，严重影响日常使用与行车安全。四、我的诉求要求厂家对车辆问题进行全面检测，彻底维修解决；若无法修复，按相关法规给予合理处理方案；承担本次问题产生的相关合理费用；尽快主动联系我，给出明确解决方案与处理时限。五、声明本人保证以上内容真实有效，相关维修记录证据已上传，愿意配合平台及厂家核实情况。