

本人于2022年11月30日在浙江省4S店购买长安CS55PLUS二代车型,目前车辆仅过保4个月,正常保养、正常使用,无事故、无改装。近期车辆出现转向系统严重异响,已在河南省南阳安福4S店检测,确认是转向机/转向柱内部故障,属于产品质量问题,非人为损坏。该转向异响问题为本车型大量车主普遍反映的通病,属于厂家批次质量缺陷,转向系统关系行车安全,存在重大安全隐患。车辆仅过保短短4个月就出现核心安全部件故障,明显是产品本身质量问题,并非正常磨损。现强烈要求长安汽车厂家免费更换转向系统故障部件,承担质量责任,保障车主行车安全。请厂家尽快处理……
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
