本人2025年3月31日在南昌红旗4S店购买红旗H9轿车,目前仍在质保期内,车辆日常使用地为江西省抚州市南城县。2026年3月车辆出现变速箱传感器故障,我在抚州市进行了免费维修,更换了变速箱位置传感器总成(结算单号:B0260331001)。但维修后故障很快复发,南昌4S店已承认问题未解决,需更换变速箱总成,并通知配件已到货、安排拖车维修。自故障发生以来,本人多次与南昌4S店沟通,对方长期拖延、冷处理,甚至完全不回复消息,投诉后仍不给出明确处理方案,已严重影响正常用车和行车安全。现要求:1.厂家立即介入,督促4S店限期更换变速箱总成;2.依据《汽车三包法》,本人保留后续主张退换车及相关补偿的全部权利;3.平台协助向厂家施压,要求给出书面处理方案并保障后续质保权益。
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