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比亚迪汉车机升级后不予开通ADB功能

投诉编号:【1633654】 投诉时间:2026-04-20 07:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

本人的车辆的ADB功能(安卓调试桥功能,用于车机系统调试及第三方软件安装)一直处于正常开通、可由车主自行使用的状态。2026年3月车辆OTA升级完成后,本人发现原本可正常使用的ADB功能被系统锁定,厂家和4S店告知该功能必须前往4S店获得“官方授权”后方可重新开通,车主无权自主恢复使用。本人于2026年4月9、10、11、13、14日多次联系比亚迪官方400客服并且两次进入4S店进行沟通,要求恢复ADB功能的正常使用,但对方均以“系统升级后政策调整”“需官方授权”等理由推诿,至今未能解决问题。投诉诉求:要求车企立即解除对本人车辆ADB功能的系统锁定,恢复该功能至升级前的正常开通、可由车主自主使用的状态;

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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