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欧拉iQ续航动力电池容量下降 续航缩水

投诉编号:【1633522】 投诉时间:2026-04-19 20:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉iQ 投诉车型:2019款 出行版

本人车辆在正常使用中,出现动力电池续航严重缩水、充电容量大幅下降、电池健康度异常、电压压差异常等严重问题,已严重影响正常使用及行车安全。本人多次到4S店检测,店内电脑已明确检测出电池数据异常,但4S店口头拒不承认、不出具正式检测报告、不承认车辆存在质量问题、不承认相关召回信息,全程推诿抵赖。厂家400客服仅敷衍安抚,不解决、不处理、不正面回应,明显属于故意拖延、漠视车主安全与合法权益。该问题并非个例,全国已有大量同批次车主出现完全一致的故障,属于典型批次性质量缺陷。厂家与4S店联手隐瞒问题、拒不履行三包义务,已严重侵害消费者权益。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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