轮胎存在裂纹,厂家不予理赔。此外,轮毂出现氧化现象。个人认为这是车商生产质量问题。前往4S店后,工作人员以轮毂有划伤为由不予理赔。然而,划伤与氧化的位置不同,不应影响索赔。诉求:更换四个轮毂及轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。