一汽奥迪A4L空调故障 不予保修处理

2026年2.14发现空调不制冷，问4S店未果，需到店检修，因春节假期，在2026.3.15到4S店检修，明确3个问题：空调不制冷、驾驶舱噪音大、车机服务到期。检修结果：压缩机需要更换，无货安排订货，噪音大因为胎噪需要更换轮胎，需要自费，车里服务到期需要续费！2026.3.224S店通知压缩机到货可以更换了，我告知没有时间月底再去，由于各种原因月底也没有去，在清明节假期2026.4.4大概10点左右到4S店更换，下午大概1点钟电话通知过保需要付费，最终协商材料费可以打7折，人工费不打折，总计费用为2247元，我认为故障出现在质保期内，4S店也安排厂家索赔，当时如果有货事情已经解决，因为没货才引发此问题，只是材料索赔，因为故障引发的其他成本比如服务区维修店检查费用，降温费等更不用算了，从而反映出两个问题：1、车辆的质量问题，质保期内不仅压缩机，中控屏幕控制盒子、灯带、USB插口等都出现过故障损坏，特别是压缩机这个损坏决对不是各例，应该是批次质量问题，暴雷只是时间的问题了。2、服务理念和宗旨问题，品牌溢价一直存在，我们之所以花高价买合资品牌，看重的是售后服务和态度，但看来奥迪的服务宗旨并不是让客户满意，并不是先解决客户问题，只是向钱看，虽然费用并不是很高，但让人很不舒服，甚至从决定暂不付费更换压缩机后，车子就在4S店没人把旧的压缩机安装回去，一直拖到下午5点左右，还是我自己去车间找的维修师傅安装回去的！总之，奥迪的质量和服务令人堪忧，我自己及我的亲戚朋友也肯定以后不会再选择奥迪品牌，当然我们些客户奥迪也许根本就看不上，对我们这些客户可有可无，少一个不少多一个不多，根本无所谓，我只希望我的经历和反馈能帮助到其他的人！