
本人车辆为长安福特福克斯。厂家官方公开承诺,针对2021年央视315晚会曝光的干式双离合变速箱原厂先天设计缺陷,变速箱总成执行24万公里超长质保政策。本人车辆当前行驶里程仅8万多公里,远低于24万公里缺陷质保里程,现变速箱出现故障,完全属于315晚会点名的出厂设计缺陷通病。长安福特单方面恶意拆分质保范围,以“超出延保期限”为由拒绝履行公开质保承诺,属典型霸王条款,侵害消费者合法权益。该变速箱漏水故障为车型批量出厂设计缺陷,并非用车损耗问题。依据《产品质量法》相关规定,车企应对出厂先天缺陷产品承担终身售后兜底责任。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调浙江元通福通经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
