车辆正常行驶，日常使用较少，主要行驶于柏油路和水泥路，行驶环境良好。但2025年8月发现四个轮胎均出现明显开裂、布满裂纹，此时行驶里程仅约8500公里，属严重质量问题。轮胎品牌为锦湖（KUMHO）。经车质网投诉及一汽大众客服反馈，轮胎质保期为半年或一万公里，更换需自费。对此解释及处理方式非常不满意。在良好路面行驶不到一万公里轮胎即明显开裂，客服称轮胎质保仅半年，与无质保区别不大，对这种质保条款表示强烈不满。请官方平台督促厂家为我的车免费更换四个轮胎，谢谢！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
