阿维塔07两侧后尾灯出现大面积开裂

2024年11月30号提的车，提车大概过去3-4个月左侧尾灯的角出现裂隙，至今导致左侧尾灯大面积开裂，如今又出现右侧尾灯开裂。在此期间没有经历高温、腐蚀性物品、外力受损，但厂家拒不处理。售后判断可能为洗车液腐蚀，但是检查全部灯壳后发现只有左右尾灯出现，同时后备箱尾灯并无问题。上网查询后发现此事件并非个例，我的诉求是厂家免费更换尾灯总成。