2026年4月6日，我家人通过极狐经销商APP支付5000元购车定金，全程未手动锁单，系系统自动锁单。销售曾承诺锁单后可随时退定金。截至目前，我未与门店签订正式购车合同，车辆亦未排产，门店无实际成本与损失。后因了解到极狐电车小毛病频发，决定放弃购车。4月18日，我第一时间主动向门店申请退定金，但店长态度嚣张，要求提供购买其他店订单才同意退款，否则不予退还。我先后三四次致电极狐400官方客服投诉，客服均承诺处理却无实际行动及有效协调。最终门店告知可无责不退定金，行为过分。该极狐门店反复推诿、出尔反尔，极狐官方亦敷衍不作为，严重侵害我的合法权益。现强烈要求极狐官方立即责令北京该经销商3个工作日内全额退还5000元定金。若仍拒不处理，我将通过12315投诉、法律诉讼及全平台曝光等合法途径坚决维权，追究品牌及门店全部责任。恳请车质网协助维权，万分感谢！
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