星途凌云系统更新后车机死机重启卡顿

1月份，我在宿迁一家星途售后处更新了系统，一个月后，系统频繁出现死机重启、卡顿等问题。今年2月28日，我又到当地另一家星途售后处重新更新了系统，可死机重启、卡顿等情况依旧存在。售后认为可能是主机损坏，需要更换，费用需自费6000元。但在未更新系统之前，主机一直正常，更新后才出现这些故障。售后建议降低系统版本，不过也表示这样做可能存在主机损坏的风险。现我的诉求是先降低系统版本，如果降低后没有问题最好；如果出现问题，则要求免费更换主机及总成。