本人车辆购买仅一年左右,尚处于准新车状态。近期,发现全车大面积出现抛光也无法去除的水痕、水印及发白印记。经多家专业汽车美容机构检测,确认是车漆清漆层被深度蚀刻,属于不可逆的漆面损伤,常规抛光手段已无法修复。该车长期与其他品牌车辆以及同品牌车辆停放在同一位置,使用环境、日晒雨淋情况、洗车条件均完全一致,但仅有本人车辆出现全车漆面水痕问题,其他车辆均完好无损,已彻底排除环境、使用、洗车等外部因素影响。由此可见,该问题属于典型的原厂车漆清漆质量缺陷或喷涂工艺不达标,不仅严重影响车辆外观与正常使用,还对车辆残值造成了损失。现要求厂家对车辆漆面进行官方质量检测,并给出等效合理的解决方案。若厂家及4S店仍以环境、使用等理由推诿责任,本人将持续通过12315、市场监督管理局、媒体平台等渠道维权到底。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
