长安欧尚Z6变速箱故障 厂家无配件

车辆在三包有效期内，出现变速箱严重故障，4S店检查后确认需要更换变速箱总成，但厂家一直以配件缺货、无法发货为由拖延维修，至今未给出明确配件到货时间，车辆已长时间无法正常使用，严重影响日常出行和工作。 多次联系4S店与厂家客服均无实质进展，仅以等待配件敷衍。根据国家汽车三包规定，因修理方原因导致修理期超35日，消费者有权要求换车或退车。 现要求厂家立即协调配件，明确维修完成时间，如仍无法解决，申请按三包法换车或退车，并赔偿相应交通损失。