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奇瑞风云A9L智驾险赔付车损未全额赔付

投诉编号:【1632266】 投诉时间:2026-04-17 20:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航尊贵版

智驾险赔付标准为什么因人而异?我和其他车友在同一时期提车,也在同一时期获赠智驾险。可去年有车友使用智驾险时是全额赔付,而我使用智驾险,车损在万元以上仅赔付10%,万元以下则只赔付500元。这难道不是虚假宣传、区别对待吗?

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实,前期客服已联系客户告知理赔事宜,智驾险赔付金额是根据合同执行的,建议客户与保险公司理赔专员对接。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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