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哈弗大狗车辆被私自使用 漆面色差严重

投诉编号:【1632230】 投诉时间:2026-04-17 19:35 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2026款 1.5T DCT 边牧版

车辆在维修期间,维修方私自使用车辆,导致车辆轮胎及主驾驶位布满黄泥;维修完成后,车辆车漆出现严重色差、阴阳面,大灯进水,造成车辆严重贬值。维修方拒不承认责任、拒绝赔偿,且一再推卸责任;厂家客服仅进行礼仪性安抚,未采取任何实质性处理措施。诉求:1.赔偿车辆贬值损失18000元;2.由车辆厂家官方指定正规维修机构,按照车辆原厂标准对车辆重新喷漆;3.严肃查处涉事维修机构的违规行为。本人将通过上级部门直至国家信访、督办等正规渠道反映诉求,维权到底;若经多方反映仍无法得到公正合理解决,本人将向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。本人相信法律公平公正,相关责任方必须为自身行为承担相应责任。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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