尾灯没有任何磕碰、剐蹭,也未遭受外力撞击,而是自然开裂,这属于这款车的通病。虽然车辆已过保修期,但这是质量缺陷,并非我使用不当造成的。我要求厂家按关怀政策进行索赔处理,免费为我更换尾灯。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。