
一、误导消费者,隐瞒价格。4月12日到店,从进店、试驾到后续微信聊天,全程都未提及黑顶是需加价的选配项目。相关门店告知颜色可随意选择,待我表示要粉拼黑配色时,才告知需加价。协商过程中,相关门店一直强调是我未主动询问是否需要加价,这分明就是误导消费者、隐瞒信息。若事事都需消费者主动询问,消费者的知情权又该如何保障?二、承诺月底提车,但我查询小程序发现订单并未下达,这意味着提车时间根本未定,相关门店承诺无法兑现。三、门店信息与签合同主体不一致。门店招牌显示为相关门店,然而该门店并未获得对应车型的授权,实际签订合同的却是另一家门店,这实在令人费解。四、服务态度差。相关门店全程强调自身无责任,还指责消费者。综合以上四点,我已无法信任该门店的产品,请求退回车款。
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