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上汽荣威i5车辆健康功能多次处理无法解决

投诉编号:【1632066】 投诉时间:2026-04-17 15:43 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2026款 1.5L CVT尊荣版

2025年11月7日购买的车辆,车辆中控车机的车辆健康功能一直无法显示、无法查看车况、机油、空调滤芯、机滤,我已自行重启车机、恢复设置、检查网络,车辆也到店刷机、升级两次,问题仍未解决。3月30日更换的车机,当天有显示,3月31日晚上,直接不显示车辆健康和保养记录,厂家一直说在排查故障。目前这个问题已经一个月了仍然没有给我解决,此功能为原车标配,影响用车安全与车况监测。我多次反馈荣威i5尊荣版车机车辆健康功能不显示问题,属于出厂功能缺失,并非个人使用问题。目前门店未有效解决,厂家也未给出解决方案,厂家未回复,4S店一直在敷衍我,让我等着后期升级。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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