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firefly萤火虫购车后短时间内更新迭代

投诉编号:【1631919】 投诉时间:2026-04-17 12:47 投诉品牌:蔚来 投诉车系:firefly萤火虫 投诉车型:2025款 发光版

2026年4月2日我跟爱人中午试驾了蔚来萤火虫汽车,晚上决定购买,在试驾及订车前都跟销售问及是否会有新款回复还得几个月,不知道什么时候,问配置是否有什么变化,回复基本没变化,就是软件OTA升级,25款也可以升级,而且现在展车优惠2000块,展一天都优惠,想着老款新款都一样,还不要等,那就买吧,4月3号就催着交各种定金办各种手续,但是后来我才知道4月3号已经准备发布新款了,全过程厂家没有任何人提及此事,到4月5号吧所有费用交齐,4月7号提车当天,新车发布,升级的配置我需要自费五六千才能加装,更气人的是4月14日厂家展车优惠从2000又变成了5000,我这一个星期的时间损失近万元,找厂家不管不问,不处理,没态度,作为消费者知情权有的吧,后来很多蔚来萤火虫的车主都在因为此事投诉,三月萤火虫销量六千多,四月买的也很多,如果大家知道新款要来,在老款几乎没优惠的情况下,大家会傻到去买老款么?后来蔚来金总发文可以用积分购买升级配置,新用户到哪弄几万积分?积分不还是钱么,现在诉求是要么免费给加装升级,要么赔偿经济损失5000元人名币,或者补偿50000积分。

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