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深蓝S07车机卡顿 HUD花屏 转向间隔不同步

投诉编号:【1631895】 投诉时间:2026-04-17 12:13 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2025款 285Max 深蓝智驾AD PRO增程版

2025款深蓝S07ADPRO深蓝智驾版,车机系统多项功能卡顿失灵严重,售后已反馈厂家,厂家处理问题不积极,售后很负责,但车机bug售后无法修复,厂家推诿给售后。问题详述: 1、升级3.2系统之后,HUD频繁花屏或无法打开不显示,售后已经积极反馈厂家,厂家判断不是hud问题,是车机bug导致,测试结果为“座舱软件线程处理存在BUG,导致信息堆积过多,进一步导致车机卡顿现象。给用户解释下吧,下个OTA修复。”,目前已升级3.2.1系统,问题并未得到改善,且未承诺修复需要多久,售后全程很负责,请厂家看到投诉后不要讲问题进行推诿给售后,车机bug问题本应由厂家出面负责解决。 2、360全景影像导流线和方向盘实际转向角度严重不符,倒车影响反应迟缓,延迟高达10s,严重时档位无法挂上,严重影响驾驶安全,故障发生频率较高,约每天至少一次发生。 3、hud显示内容与车机显示不一致,hud内容显示有延迟,延迟约5秒左右,车机车速显示当前时速,hud显示5秒前时速及导航信息。 4、车内转向灯显示及提示音频率间隔不同步(行车记录仪可以体现),转向灯提示音及显示时快时慢。 5、车机卡顿严重,再发生故障时使用方向盘三键重启车机方法,每次第一次重启都会开机失败,然后车机自动第二次重启,经常重启后已开机十几秒后车机突然黑屏后自动重启一次或两次。 6、发生以上问题只能通过三键重启车机进行暂时缓解,且不能保证重启后功能恢复正常,重启后功能恢复的概率估计50%

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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