我的车辆仍在厂家质保期内,近期出现燃油系统故障。到店检修后,4S店口头称是油品问题而拒绝保修,既未出具加盖公章的书面检测报告,也未提供任何有效检测依据,一直拖延敷衍。联系厂家亦未得到明确回复。根据汽车三包相关规定,4S店作为销售方应当承担保修责任。现其无依据将问题归咎于油品、恶意拒保,属于侵害消费者合法权益。我的诉求很简单:要求4S店按照质保政策对车辆故障进行免费保修,并给出明确的处理时限。
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