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东风本田思域燃油系统故障不予质保

投诉编号:【1631558】 投诉时间:2026-04-16 20:08 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 240TURBO CVT 劲势版

我的车辆仍在厂家质保期内,近期出现燃油系统故障。到店检修后,4S店口头称是油品问题而拒绝保修,既未出具加盖公章的书面检测报告,也未提供任何有效检测依据,一直拖延敷衍。联系厂家亦未得到明确回复。根据汽车三包相关规定,4S店作为销售方应当承担保修责任。现其无依据将问题归咎于油品、恶意拒保,属于侵害消费者合法权益。我的诉求很简单:要求4S店按照质保政策对车辆故障进行免费保修,并给出明确的处理时限。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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