上汽荣威RX5车顶漆面脱落 主驾车门异响

20款荣威RX5PLUS车主维权情况说明本人是20款荣威RX5PLUS车主，于2021年10月15日购买该款车型。自提车以来，车辆接连爆发多项严重质量问题，维修不断、故障反复，上汽荣威厂家及部分售后门店长期推诿扯皮、敷衍塞责，本人历经多次维权，身心俱疲，现将全部购车用车及维权遭遇如实说明如下：一、提车一月即现严重故障，新车遭乱拆无果提车仅一个月左右，车辆便出现挂倒挡无法行驶的致命故障，严重影响日常用车安全。我第一时间前往天津当地4S店进行检修，维修人员未经规范检测，随意将新车底盘大面积拆解，一番操作后，不仅未能排查出故障根源，也未给出任何合理维修方案，仅告知我车辆无明显问题，让我先凑合驾驶，后续故障加重再返店处理。新车刚购置就遭恶意拆解，核心故障却未得到解决，作为车主我既心疼车辆，又对品牌售后的专业度极度失望，也为后续用车埋下了极大的安全隐患。二、倒挡故障反复爆发，更换离合器执行泵暂解问题首次检修后没过几天，车辆倒挡无法挂入的故障再次出现，完全无法正常倒车，我随即前往霸州荣威4S店进行维修。店内工作人员表示该故障属于偶发性，需要将车辆留在店内进行长时间、多轮次的检测排查，经过店内反复测试验证，最终确定故障原因为离合器执行泵故障，随后为车辆更换了该配件，此次故障才暂时得到解决。三、天窗生锈爆漆，厂家拒不处理，监管介入才解决2025年3月，车辆车顶天窗边缘出现大面积生锈、爆漆问题，属于明显的车辆漆面工艺不合格、防锈处理不到位的质量问题。发现问题后，我多次拨打上汽荣威官方客服电话，详细反馈车辆故障情况，要求厂家履行售后责任，妥善处理锈蚀爆漆问题，但厂家始终漠视车主合理诉求，拒不回应、拒不处理。无奈之下，我只能向上海市市场监督管理局发起投诉，通过市场监管部门介入施压，上汽荣威厂家才被迫安排处理，解决了天窗锈蚀爆漆问题。厂家对待车主的消极态度，彻底寒了车主的心。四、车漆脱落+车门异响，厂家虚假承诺、彻底失联2026年3月23日，车辆前挡风玻璃上方再次出现车漆大面积脱落的问题，时隔不久，车辆又出现车门开关异响严重的故障，经初步判断为车门锁具即将损坏，需立即检修。针对接连出现的新故障，我再次多次联系上汽荣威厂家客服，每次客服均仅做简单记录反馈，后续便杳无音信，从未主动与我沟通解决方案。更过分的是，厂家工作人员为逃避责任，主动联系我，要求我删除此前的投诉记录，并承诺删帖后立即协调解决全部故障。我本着对品牌的最后一丝信任，按照厂家要求删除了投诉，可结果却是彻底石沉大海！ 截止到前几天让我撤销车质网投诉到现在，厂家一直没有任何回复给我，我拨打了N次电话，永远都是“已记录、已反馈”，结果就是没有任何结果。试问这就是上汽集团作为大企业的服务态度吗？面对车主的合理诉求，简直是死猪不怕开水烫！老百姓维权真的太难了！在我删除投诉后，厂家彻底玩起了消失，这种欺骗消费者、毫无诚信的行为，让我对上汽荣威彻底失去信心。在此特别说明，霸州/沧州鸿翔4S店全程积极配合协调、主动沟通，但上汽荣威厂家全程不作为、毫无担当，堪称欺诈式售后！五、车主核心诉求自购车至今，短短数年时间，我的车辆先后出现倒挡失效、离合器执行泵故障、天窗生锈爆漆、车漆脱落、车门异响等多项质量问题，涉及变速箱、车身漆面、车门部件等核心部位，充分证明该款车辆存在严重的产品质量缺陷。而上汽荣威厂家全程漠视消费者权益，面对车主诉求消极应对、推诿扯皮，甚至采用欺骗手段要求车主删除投诉，毫无企业责任与担当。即便合作4S店愿意配合维修，也因厂家的不作为无法彻底解决问题。在此，我严正要求上汽荣威厂家：1.?立即正视车辆质量问题，安排专业人员对车辆进行全面检测，彻底解决车漆脱落、车门异响等全部现有故障； ? 2.?对车辆多次出现的质量缺陷进行全面排查，杜绝后续故障反复发生，保障车主用车安全； ? 3.?就长期以来的售后推诿、欺骗消费者等行为，向本人作出正式道歉，并承担本次维权产生的全部相关损失； ? 4.?建立规范的售后处理机制，切实履行汽车生产厂家的售后责任，保障广大荣威车主的合法权益。后续，我将持续通过市场监管部门、汽车投诉平台、法律途径等多种方式维护自身合法权益，直至问题得到彻底解决，也希望广大车友引以为戒，警惕20款荣威RX5PLUS车型质量及售后陷阱！