领克Z10车机智能化与宣传严重不符

之前人承诺的车机永远持续的更新，一直没有后续，每次的更新都开始敷衍我们，我严重怀疑是临时组建的团队，更新的内容完全没有用。还有就是，一开始出了一个10EMP,换了8295的芯片，我们就已经忍了。现在出来了，10EV直接改名了，让我们Z10成了绝版的车。现在拿什么保证我们持今后的持续更新？现在强烈要求免费更换8295芯片，或者是回购车辆。还有一个问题。就是我刚买了车，还没有几个月，结果鸿发致悦直接退店了，什么意思啊？我的售后服务又有谁能保障？难道领克就这么不顾我们1万车主的死活吗？车辆销售情况不好是我们造成的吗？我们是消费者，我们理应享受我们该有的服务。该有的权益！车机更新每次更新的内容对外宣称的功能很好，可是又有哪一项完完全全做到了？