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firefly萤火虫购车后短时间内出新款

投诉编号:【1631027】 投诉时间:2026-04-16 09:58 投诉品牌:蔚来 投诉车系:firefly萤火虫 投诉车型:2025款 发光版

关于蔚来汽车隐瞒改款信息、欺诈消费车者的投诉本人实名投诉蔚来汽车恶意隐瞒车型改款信息,诱导消费者购车,严质重侵害消费者合法权益,具体情况如下:2026年3月14日,我到成都蔚来体验中心门店咨询购车,3月15日试驾后,反复向销售确认近期内会不会有更新换代增配,销售非常明确告知我不会,只会有特别版发售。出于对相信蔚来、相信萤火虫的心态,于是3月15日下午购买该款车型。3月26日,办理完提车手续,交付人员态度也很不好,全程玩手机,讲解车机使用时,也是敷衍了事,连临时牌照都没有帮我安装。4月3日萤火虫官方预热,升级。4月7日发布会,萤火虫新款车型,加量不加价。短短10几天时间,我就成为老款车主,蔚来明显是可以隐瞒信息,欺骗消费者,随之蔚来给出用积分购买方案,本质还是让消费者为品牌的恶意隐瞒买单。购买萤火虫获得1000积分,现需用12080积分才能购买到胎压检测。与销售沟通,销售告知到发布会当天他都不知道要更新换代。提车到今天22天,在我毫不知情的情况下,买了库存车。蔚来作为知名车企,一直号称服务最好的车企,违背诚信经营原则,以虚假承诺诱导消费,现在各大平台3、4月购车车主骂声一片,蔚来却到至今没有任何的道歉,直接无视新车主。我强烈要求蔚来正视问题,给出公平合理的解决方案。

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