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领克Z10配置虚标 车机卡顿 半年大幅降价

投诉编号:【1630581】 投诉时间:2026-04-15 15:43 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 95kWh 806km 后驱 智驾Max

本人为领克Z102024年购车车主,车辆交付仅半年,品牌及经销商即大幅降价,次低配降幅超7万、顶配直降近8万,未提供任何价格保护或补偿,违反《汽车行业价格行为合规指南》。同时存在三大核心产品问题:1.行车记录仪不达标:96.5%车主反馈夜间噪点多、画面模糊,无法清晰拍摄车牌,升级系统后仍未改善,不符合“能看清车牌”的国家标准,事故/剐蹭时无法维权。2.智驾版配置逻辑矛盾:高价智驾版缺失低配版标配的四向行车记录功能,侧方碰撞/剐蹭时证据不足,属于“高配低能”。3.车机与宣传严重不符:宣传AMDV2000A为“桌面级PC性能”,实际存在启动卡顿、频繁死机黑屏、应用仅6个、OTA更新敷衍等问题,智能化水平远落后于同价位竞品,智驾远达不到宣传时期功能水平。诉求:1.免费更换高清摄像头模组并优化算法,确保符合国家标准;2.为智驾版免费开放四向行车记录功能;3.公布车机芯片更换为高通骁龙8295的具体计划,更换智驾为千里浩瀚h5;4.为2024年购车车主提供10万元置换补贴或原价回购选项;5.5个工作日内出具加盖公章的正式解决方案。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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