本人于2024年12月在上汽大众商城购买id3后备厢尾灯共计468元,尾灯质量奇差,灯内部有杂质,根本不值这个价格,2025年11月发现尾灯不亮了,前往4s店维修,4s店维修工暴力拆解,导致尾门塑料件出现凹坑。至今未给一个说法,400客服电话踢皮球,上汽大众处理事情态度很让人失望。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。